編者按：2020年，一場突如其來的疫情，吹響了全國防疫的“集結號”。本次疫情對房地產市場而言，可以說是一次大考。但是依然有很多的企業在這次“大考”交出了一份亮眼的成績單。他們率先反應，發揮自身優勢；他們勇于創新，迎難而上；他們敢于突破，表現出色。他們都是這個新時代里推動房地產市場變革的重要力量。那么，此次疫情究竟對房地產行業究竟產生了多大的影響？企業又是如何應對的？信心如何建立？來看《致敬不平凡——榜樣2020湖南房地產行業發展記錄》采訪近50家房地產開發、物業、中介企業，聽他們訴說2020年中“不一樣”的故事。

近年來，長沙縣各項城市配套飛速發展，涌現了一座又一座城市新地標。其中由長沙方略投資發展有限公司打造的方略?城市廣場項目，是星沙首座地鐵上蓋城市綜合體，涵蓋公寓、住宅、寫字樓、酒店、商業等多種物業形態，肩負“為城市造中心”的使命，成為星沙城市新標桿，自規劃建設起就備受長沙縣人民關注和期待。2020年是方略?城市廣場項目推進商業部分的時間，然而疫情打亂了方略的計劃。那么這一年方略經歷了哪些困難？長沙縣人民期待的方略城市廣場商業何時推出？對此，長沙方略投資發展有限公司營銷總監黎校成講述了2020年不一樣的方略。

客戶分級 精準對接

 “最直接影響是復工延期，因疫情防控需求一些工作只能暫停，加上部分建筑工人來自外地，返工也受到了影響，所以上半年企業整個開發投資節奏被迫放緩。”談起疫情對方略的影響，黎校成表示，上半年對方略而言是一個壓力很大的時期，要面臨多個方面延期的影響。

坐以待斃不是辦法，方略迅速采取行動，開始從線上線下進行營銷推廣。黎校成介紹，當時方略的主要策略是線上集合企業的合作渠道、互聯網平臺進行發聲，線下則借助項目周邊的配套設施如廣告牌、商場外立面進行推廣。“這樣的主要目的是加強品牌影響力，讓長沙人民深深的記住方略這個品牌。”

另一方面，在復產復工逐漸啟動時，為了保證建筑工人的安全和施工進度，方略采取了十分嚴格的防疫措施。在施工現場入口處安排保安負責，負責對入場每位人員體溫檢測，出現高溫及咳嗽癥狀者立即制止入場并及時上報；做好復工工人的身份信息核實，實行嚴格的實名登記制度。項目部辦公區、工人生活區內設置隔離室，施工現場、辦公區和生活區分別實施封閉管理。返場勞務人員由專職衛生員早晚監測體溫和身體狀況，并做好記錄。為避免交叉感染，食堂取消公共餐具，所有用餐人員自帶用餐餐具；并且采用分餐進食，避免人員密集。“疫情防控做到位了，工作才能順利開展。”

為吸納客戶，方略也采取了多個維度的措施，其中花費精力最大的在客戶進行分級上面，也就是把市場上客戶對房屋產品需求進行摸底。黎校成解釋，方略今年的重點項目是方略?城市廣場商業部分，定位是地標綜合體，面向的客戶群體主要是高級資本、對生活有追求的消費者以及擁有高端資源的人士。通過對這些客戶的需求進行摸底，來精準對接，這樣能更有效的獲取目標客戶。

上半年方略的主要工作還體現在產品升級上，主要包括迎合市場需求設計產品和社區，加強研發做賣得出去的產品；加快轉型發展，加大智能建造在工程建設各環節的應用，形成涵蓋科研、設計、生產加工、施工裝配、運營等產業鏈融合一體的智能建造產業體系。

持續品牌輸出 加強產品創新

5月起，長沙房地產市場恢復明顯，無論是住宅市場、商辦市場還是土地市場都在持續升溫中，方略的經營也有了明顯突破，各項工作開展順利，方略城市廣場的施工也恢復常態。但和往年相比，方略今年遭遇了用工荒，整體的施工進度有所延遲，銷售放緩，資金回款也遇到了一定阻力。“但困難也是一個企業發展中必不可少的環節，重要的是去調整并且克服它。”

從整個行業而言，疫情的影響在漸漸緩解，但房地產市場競爭壓力越來越大，企業需要從長遠考慮，加強自身的競爭力。對此，黎校成表示，方略包括所有房地產開發企業都要走一條很長的路來提升自己，要樹立企業決策者及管理人員的成本管理意識；加強企業內部的成本意識；項目立項階段；做好目標成本預測，項目設計階段，成本控制是重頭戲；項目實施階段，加強項目施工質量安全管理；關心各地地方政策的出臺；研究各地住房規劃，以適應市場。“房地產企業的競爭優勢主要表現在資源整合能力和創新能力上，對資金、人力、物力各種資源的調動和配置能力、價值判斷力、整個開發流程的決策創新能力。”黎校成認為。

盡管今年方略整體經營受到了影響，但黎校成認為要辯證來看，“遭遇逆境就會反思自己，采取措施提升自己，并且進步速度會超過溫和狀態下的發展速度。”黎校成說。逆勢突破方有高光來襲，所以他包括方略整個企業都很自信，未來的方略會有更好的發展面貌，令長沙人民期待的方略?城市廣場也將在不久的將來，以更貼合長沙人消費和投資需求的狀態呈現出來。