編者按：2020年，一場突如其來的疫情，吹響了全國防疫的“集結(jié)號”。本次疫情對房地產(chǎn)市場而言，可以說是一次大考。但是依然有很多的企業(yè)在這次“大考”交出了一份亮眼的成績單。他們率先反應(yīng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢；他們勇于創(chuàng)新，迎難而上；他們敢于突破，表現(xiàn)出色。他們都是這個新時代里推動房地產(chǎn)市場變革的重要力量。那么，此次疫情究竟對房地產(chǎn)行業(yè)究竟產(chǎn)生了多大的影響？企業(yè)又是如何應(yīng)對的？信心如何建立？來看《致敬不平凡——榜樣2020湖南房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展記錄》采訪近50家房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介企業(yè)，聽他們訴說2020年中“不一樣”的故事。

2010年成立的湖南寶基地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，是益陽本土實力房企。2020年，寶基集團(tuán)迎來了成立的第10個年頭，然而突如其來的疫情打亂了整個房地產(chǎn)行業(yè)的陣腳，寶基集團(tuán)也受到了巨大影響。那么寶基集團(tuán)今年是如何應(yīng)對的？在經(jīng)營策略上又有何新的突破？且聽寶基集團(tuán)首席運營官姚靖寰一一道來。

“益陽是四線城市，大部分建筑材料需要靠異地運輸而來，而疫情下交通受阻，寶基集團(tuán)的建造工期也因此延緩。”姚靖寰表示，相較于銷售暫停，工期延緩是寶基集團(tuán)2020年受到的最大影響。然而困難是整個行業(yè)的，寶基集團(tuán)和其他房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一樣，都是在困境中一步步突圍出來，逐漸回歸正常的軌道。

調(diào)整經(jīng)營 實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新

因為疫情，整個春節(jié)益陽的街頭冷冷清清，市場活性很低，讓開發(fā)商們期待許久的一年一度春節(jié)返鄉(xiāng)置業(yè)也沒有到來，寶基集團(tuán)在這場與疫情的對抗中表現(xiàn)的十分冷靜。姚靖寰介紹，沒有實體銷售，寶基集團(tuán)全體員工就沉下心來鋪排工作，點對點對接客戶、辦公程序精簡、產(chǎn)品程序細(xì)化、產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化等工作成了整個疫情期間寶基集團(tuán)的工作重點。

“對內(nèi)，我們寶基集團(tuán)積極響應(yīng)國家的應(yīng)急政策，穩(wěn)定員工情緒和信心；對社會，我們作為企業(yè)公民，力所能及的參與到疫情防控的具體事務(wù)當(dāng)中，積極籌措物資并無償捐助給防控一線以及項目小區(qū)的廣大業(yè)主。”姚靖寰表示，困難是整個行業(yè)都有的，寶基集團(tuán)要做的是盡可能的創(chuàng)造條件復(fù)工復(fù)產(chǎn)，把因疫情遲滯的時間努力爭取回來。

復(fù)產(chǎn)復(fù)工后，寶基集團(tuán)投入了緊張的生產(chǎn)運營中，同時疫情期間思考的工作得以一一體現(xiàn)。比如在今年施工的項目寶基集團(tuán)廣場中，站在后疫情下客戶居住需求的角度，寶基集團(tuán)從設(shè)計、施工等各個流程都得以展現(xiàn)，比如呈現(xiàn)更大的空間尺度、同一棟號里分布不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更規(guī)范的空間設(shè)計等，這些理念的落地，也得到了市場認(rèn)可。

自第三季度開始，寶基集團(tuán)各項目的產(chǎn)銷工作開始步入正軌，到第四季度，已基本恢復(fù)到正常的經(jīng)營狀態(tài)。從全年來看，業(yè)績目標(biāo)與往年相比有所下滑，但今年寶基集團(tuán)有了新的收獲，那就是產(chǎn)品研發(fā)。姚靖寰介紹，今年寶基集團(tuán)做了較為創(chuàng)新的嘗試，在產(chǎn)品研發(fā)角度，沉淀了不少可以固化下來的產(chǎn)品關(guān)鍵品質(zhì)因素，這是一大收獲，也有利于寶基集團(tuán)蓄力長遠(yuǎn)發(fā)展。

道德為上 嚴(yán)令禁止惡意競爭

談起今年寶基集團(tuán)最大的挑戰(zhàn)，姚靖寰表示在于產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化、管理升級和服務(wù)提質(zhì)，這也是所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)恪守的本分，是多措并舉的一項長期挑戰(zhàn)，需要企業(yè)不斷加強內(nèi)功的修煉，從資源組織、人力資源管理和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)上加強學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取并挑戰(zhàn)極限。

壓力是必然的，怎么應(yīng)對壓力是寶基集團(tuán)一直在思考并踐行的問題。在管理上，寶基集團(tuán)倡導(dǎo)精簡辦公流程、服務(wù)優(yōu)化，這是縮短工作銜接時間的有效辦法；在隊伍建設(shè)中，寶基集團(tuán)對員工的職業(yè)素養(yǎng)要求十分高，要求從前期設(shè)計、施工到后期的銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，員工都要有符合規(guī)定的學(xué)歷、資格和工作閱歷，一切工作需要有章可循。“這才是一個企業(yè)長期良性發(fā)展的生存之道。”姚靖寰認(rèn)為。

市場競爭日益激烈，甚至有一些同行通過惡意競爭來獲取效益。“面對競爭，首要的還是培養(yǎng)競爭力，我們企業(yè)不懼怕競爭，并且希望在一個競爭較為良性、張弛有度的市場環(huán)境中開展公平競爭活動。” 姚靖寰表示，競爭本身就是一個培養(yǎng)皿，優(yōu)勢也是在這個培養(yǎng)皿當(dāng)中慢慢突變出來的，它有一定的規(guī)律，但也不失偶然性。寶基集團(tuán)在尊重普適性企業(yè)發(fā)展規(guī)律的同時，會更加注重對市場機會的觀察和抓取。

在寶基集團(tuán)的管理準(zhǔn)則里，有一條嚴(yán)令禁止的硬性規(guī)定：無論市場環(huán)境如何，寶基集團(tuán)員工不能使用任何不正當(dāng)手段進(jìn)行惡意競爭，否則一律解除勞動合同關(guān)系。“這是對員工專業(yè)素養(yǎng)最基礎(chǔ)的要求，使用小動作會給企業(yè)帶來不好的影響，好的工作面貌才能得到客戶的認(rèn)同。”姚靖寰解釋，寶基集團(tuán)的經(jīng)營理念里，比起盲目追求業(yè)績，更倡導(dǎo)一種良性的競爭關(guān)系。

2020年，是寶基集團(tuán)成立的第10個年頭，從幾個人的團(tuán)隊發(fā)展到超150人的實力房企，業(yè)務(wù)也延伸至六大板塊。10 年深耕，寶基集團(tuán)不急于迅速擴大經(jīng)營規(guī)模，僅以梓山湖 ? 領(lǐng)御、領(lǐng)御 ? 一方中心、寶基 ? 壹方玖譽、寶基廣場4 盤面世。難得的是，這 4個項目，無一不是益陽市場上的口碑樓盤。在寶基集團(tuán)的理念里，快速擴大規(guī)模不是最重要的，做一家負(fù)責(zé)任的、有品質(zhì)的企業(yè)才是它所追求的。