編者按：2020年，一場(chǎng)突如其來的疫情，吹響了全國防疫的“集結(jié)號(hào)”。本次疫情對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)而言，可以說是一次大考。但是依然有很多的企業(yè)在這次“大考”交出了一份亮眼的成績(jī)單。他們率先反應(yīng)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)；他們勇于創(chuàng)新，迎難而上；他們敢于突破，表現(xiàn)出色。他們都是這個(gè)新時(shí)代里推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)變革的重要力量。那么，此次疫情究竟對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了多大的影響？企業(yè)又是如何應(yīng)對(duì)的？信心如何建立？來看《致敬不平凡——榜樣2020湖南房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展記錄》采訪近50家房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介企業(yè)，聽他們?cè)V說2020年中“不一樣”的故事。

在益陽，有一個(gè)從2016年入市起就成為全市焦點(diǎn)的熱銷項(xiàng)目，并且直到2020年進(jìn)入第三期銷售階段，一直都是全市購房者最關(guān)注的樓盤之一，屢次開盤屢次熱銷。這個(gè)樓盤就是位于高新區(qū)的碧桂園梓山府，由佳寧娜（湖南）實(shí)業(yè)有限公司操盤。2020年疫情爆發(fā)，益陽房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入冰凍期，佳寧娜遇到了哪些困難？旗下王牌項(xiàng)目碧桂園梓山府又是如何從疫情中突圍出來的呢？對(duì)此，佳寧娜執(zhí)行副總裁卜錚雯分享了今年企業(yè)的發(fā)展歷程。

七條措施應(yīng)對(duì)疫情影響 業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升

“今年疫情下各行各業(yè)都受到了影響，房企由于投資、融資、生產(chǎn)、銷售滯后產(chǎn)生的時(shí)間成本，包括佳寧娜在內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)都面臨較大的現(xiàn)金流、資金回籠等壓力。”談起疫情的影響，卜錚雯表示市場(chǎng)雖然艱難，但佳寧娜依舊在積極應(yīng)對(duì)。

那段時(shí)間，實(shí)體售樓部關(guān)閉，佳寧娜的工作重心從線下轉(zhuǎn)到了線上。為了促進(jìn)銷售，佳寧娜開啟了直播看房，組織置業(yè)顧問走進(jìn)直播間，向消費(fèi)者講解戶型、產(chǎn)品，直觀的與大家互動(dòng)；另一方面，開展了多場(chǎng)線上互動(dòng)小游戲，購房者參與游戲有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品，也有利于企業(yè)推介產(chǎn)品和企業(yè)宣傳。

此外，卜錚雯介紹，佳寧娜還從企業(yè)層面做了七條措施應(yīng)對(duì)疫情影響，主要為：加快資金周轉(zhuǎn)速度，緩解公司的資金壓力；開啟全員營銷模式，從公司領(lǐng)導(dǎo)層、普通員工到員工家屬，都可以為公司產(chǎn)品“帶貨”，促成銷售便可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這種方式也一定程度上促成了公司的銷售業(yè)績(jī)；優(yōu)化成本，今年來從前期的設(shè)計(jì)、采購、建造到后期銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都進(jìn)行了成本優(yōu)化，不一定貴的就是好的，回歸客戶需求、回歸產(chǎn)品本身，反而能取得更大的效益；全力開發(fā)新產(chǎn)品，疫情過后，消費(fèi)者對(duì)于戶型的要求也有了一些改變，比如益陽人今年偏向格局更大一點(diǎn)的戶型，佳寧娜在后期產(chǎn)品打造上，也緊跟了趨勢(shì)，推出大平層，暢銷市場(chǎng)；提質(zhì)改造，特別關(guān)注總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、資本回報(bào)率及投資回報(bào)率等方面的指標(biāo)；以守為攻、穩(wěn)中求進(jìn)：保持財(cái)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，在增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率和負(fù)債率之間找到平衡；精細(xì)化管理：企業(yè)今年加強(qiáng)了信息化和數(shù)字化工作，提高管理的顆粒度，縮短各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。

在多層次、多維度的措施下，今年的佳寧娜可以用穩(wěn)中求進(jìn)來形容。復(fù)產(chǎn)復(fù)工后，旗下樓盤銷售穩(wěn)步上升，其中碧桂園梓山府金三銀四共成交了145套房源，到了5月就開始突飛猛進(jìn)，連續(xù)4個(gè)月成交突破100套，月均成交金額過億元。從全年整體來看，企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)同比有所下滑，但處于較為穩(wěn)定的狀態(tài)。值得一提的是，3月，正是行業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工初期，佳寧娜的認(rèn)購成交90%來自于線上，“這說明了我們的線上營銷起到了不小的作用，也得益于益陽人民對(duì)于我們產(chǎn)品的認(rèn)可。”卜錚雯表示。

房地產(chǎn)中期樹信心 長(zhǎng)期看創(chuàng)新

“中期樹信心，長(zhǎng)期看創(chuàng)新。”關(guān)于房地產(chǎn)接下來的趨勢(shì)，卜錚雯用一句簡(jiǎn)短的話進(jìn)行了總結(jié)。他解釋，中期樹信心是指只要是戰(zhàn)略明確、經(jīng)營穩(wěn)健，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)，自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，在市場(chǎng)逐漸恢復(fù)中也將穩(wěn)健的發(fā)展；而長(zhǎng)期看創(chuàng)新是指經(jīng)歷此次疫情后，客戶更加注重建筑和社區(qū)的舒適健康和安全，未來綠色健康社區(qū)必將受到客戶青睞，佳寧娜以及所有的房地產(chǎn)企業(yè)需在數(shù)字化創(chuàng)新、產(chǎn)品、商業(yè)模式等維度的中加強(qiáng)創(chuàng)新，創(chuàng)新才是發(fā)展的可持續(xù)生命力。

這一理念也在佳寧娜今年的經(jīng)營方向中得以體現(xiàn)。“在家里居住久了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來的空間不夠人性，比如原來不需要的書房，現(xiàn)在變成你居家辦公的必需品，門口的玄關(guān)變得很重要，家里的儲(chǔ)藏空間還不夠，這一切都對(duì)我們的產(chǎn)品提出了新挑戰(zhàn)。”卜錚雯介紹，疫情過后，佳寧娜組織團(tuán)隊(duì)開始著手在產(chǎn)品中注入更多的元素。讓佳寧娜同步思考的還有辦公空間和商業(yè)空間，如果未來要深入智慧辦公產(chǎn)品的研究，那就需要企業(yè)在數(shù)字化創(chuàng)新、產(chǎn)品、商業(yè)模式等維度的中加強(qiáng)創(chuàng)新，將社區(qū)打造為綠色健康社區(qū)，創(chuàng)新才是發(fā)展的可持續(xù)生命力。

難得的是，在今年市場(chǎng)壓力大且佳寧娜的銷售業(yè)績(jī)有所下滑的情況，企業(yè)還堅(jiān)持承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。2月，碧桂園?梓山府物業(yè)免費(fèi)為業(yè)主配送新鮮蔬菜，為業(yè)主分擔(dān)疫情憂愁。項(xiàng)目聯(lián)合“愛在陽光下”志愿者協(xié)會(huì)，對(duì)城區(qū)防疫一線的交警執(zhí)勤人員進(jìn)行“與愛同行 抗擊疫情”愛心慰問活動(dòng)；9月20日，與益陽市環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)共同組織、投身“守護(hù)一江四水，萬人凈灘”公益環(huán)保活動(dòng)；10月8日捐資梓山湖學(xué)校教育基金50萬元，這是項(xiàng)目第三次“校企攜手”，為項(xiàng)目業(yè)主及益陽教育發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

“雖然目前房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但佳寧娜既有中期的信心，也有長(zhǎng)期的創(chuàng)新。”卜錚雯表示，雖然今年銷售業(yè)績(jī)有所影響，但佳寧娜仍在益陽占據(jù)了可觀的市場(chǎng)份額。對(duì)于今后的發(fā)展，他以及企業(yè)自身都很有信心。