湖南日報·新湖南客戶端 通訊員 鐘暉

為嚴控疫情，連日來，邵陽市大祥區圣地亞哥小區的百花物業公司在區住建局的指導下，深入宣傳發動，全面監控管制，真情服務業主，筑牢了疫情“防護墻”，守護了一“城”人。

全覆蓋的宣傳。積極響應政府預防文件指引，第一時間通過線上業主群、廣播、朋友圈、公告欄公示、橫幅、致電等多種方式，向業主及時、積極地傳達新型冠狀病毒肺炎的相關預防常識，讓業主在第一時間了解疫情，知曉應對方式，確保“早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療”。客服管家線上宣傳防控要點，及時跟進回復業主訴求，在小區用廣播播報疫情防控注意事項及相關文件內容，每天發布《圣地亞哥疫情防控專項簡報》，更新小區的防疫動態，時刻提醒業主保持警惕。

全方位的監控。1月26日起，小區率先實行24小時封閉管控，南北區兩個出入門崗封閉一個，只能從一個門崗進出，對來訪人員及車輛進行嚴格管控，進入前必須測量體溫，并要求佩戴口罩，詳細登記個人信息后方可進入小區。非小區業主及車輛，一律不得入內(所有外來人員無一人進入小區，門崗嚴控到位，各業主從不理解到支持);對湖北、武漢的返鄉人員及車輛進行摸底、巡查，發現2例住戶業主、1輛武漢牌照車輛，及時上報社區相關人員，對湖北返鄉人員進行了自我隔離，社區醫院人員每天兩次進行身體狀況監控管制。

超暖心的服務。加大對小區環境整治，衛生死角、垃圾點的清理，對出入門禁、樓棟大堂、車庫、樓梯、電梯、電梯口、護欄處、下水道、架空層、道路、游樂設施、辦公室等公共區域開展消毒預防工作。每天上午、下午各使用84消毒液消毒，每天對頻繁接觸的門把手、電梯外呼板、電梯內按鍵板進行消毒液擦抹兩次，每次消毒工作進行詳細記錄，并拍照對業主進行公示。360°全方位無死角消殺，不放過每一個業主可能經過的地方。

同時，在業主群不斷發放溫馨提示，提醒業主出門帶口罩，勤洗手、常通風、少出門。率先設置口罩等特殊有害垃圾定點收集桶，引導業主自覺將特殊有害垃圾單獨包裝，投放到專用收集桶中，另行專業處理。每臺電梯轎廂內粘貼了一次性手套，避免電梯按鍵板接觸頻繁交叉感染。

最溫情的關懷。“要防控的是病毒，而不是愛。”考慮疫情期間業主出行不便，在做好自身防護的同時，對日常生活所需物品采購有困難的業主，物業公司積極聯系供貨商，提供物資采購協助，由客服管家提供免費上門服務，解業主日常所需之憂。同時加強對孤寡老人、殘疾人家庭、隔離家庭等特殊群體愛心幫扶和人文關愛，對沒有口罩的個別特殊人群免費配送口罩。

“真心感謝物業公司，每天定時消毒，讓我們很安心。”“如果沒有物業，我們小區不知會是什么樣子?非常感謝物業公司的辛勤付出，你們自己也要注意安全。”“我是業主，這次的物業費我要提前交”…… 近段時間，在圣地亞哥小區的業主微信群、物業辦公室，這樣的文字經常可以看到，這樣的聲音經常可以聽到。

疫情防控，人人有責。目前，圣地亞哥小區無感染病例，有湖北返鄉1例，現已自我隔離監控14天，一切正常。

[責編:張佳偉]